Modes d'emploi et questions fréquentes Dual Force 2-en-1 RH6735WH RH6735WH

Modes d'emploi et questions fréquentes Dual Force 2-en-1 RH6735WH

NETTOIE PARTOUT EN PEU DE TEMPS !

Découvrez l'aspirateur Dual Force 2-en-1: un aspirateur sans fil et un aspirateur à main intégré dans un seul appareil facile à utiliser, pour gagner du temps et vous garantir un confort optimal pendant votre ménage. Il associe une brosse motorisée et un éclairage LED avec une batterie lithium-ion longue durée, le tout dans un design ultra léger pour un nettoyage sans effort en un rien de temps.

Référence : RH6735WH

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Documentation

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Informations de garantie

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Questions fréquentes

Support technique

Votre appareil s'arrête pendant son fonctionnement et le(s) voyant(s) de charge clignote(ent) très rapidement.

Votre appareil est peut-être en surchauffe.
Arrêtez l'appareil et laisser le refroidir pendant au moins 1 heure.
Si le problème persiste, contacter le Service Consommateur.

Le chargeur est connecté mais votre appareil ne charge pas.

Le chargeur est mal connecté à l'appareil ou est défaillant.
Vérifiez que le chargeur est bien connecté ou adressez-vous à un Centre de Services Agréés pour faire changer le chargeur.

L'appareil s'est arrêté après que le voyant de charge a clignoté.

L'appareil est déchargé, veuillez le recharger.

Le chargeur chauffe.

Il s'agit d'un phénomène tout à fait normal. L'aspirateur peut rester connecté au chargeur en permanence sans aucun risque.

L'électrobrosse s'arrête en cours d'aspiration.

La sécurité thermique s'est déclenchée.
Arrêtez l'aspirateur. Vérifiez qu'aucun élément ne gêne la rotation de la brosse. Si c'est le cas, retirez l'élément bloquant et nettoyez l'électrobrosse, puis remettez l'aspirateur en marche.

Votre aspirateur aspire moins bien, fait du bruit ou siffle.

• Le tube ou le flexible sont partiellement bouchés : débouchez-les.
• Le réceptacle à poussière est plein : videz-le et nettoyez-le.
• Le bac à poussière est mal positionné : replacez-le correctement.
• La tête d'aspiration est encrassée : démontez l'électrobrosse et nettoyez-la.
• Le filtre mousse de protection du moteur est saturé : nettoyez-le.

L'électrobrosse fonctionne moins bien ou fait un bruit anormal.

• La brosse rotative ou le flexible sont obstrués : arrêtez l'aspirateur et nettoyez-les.
• La brosse est usée : adressez-vous à un Centre de Services Agréés pour faire changer la brosse.
• La courroie est usée : adressez-vous à un Centre de Services Agréés pour faire changer la courroie.

À la mise en charge de l'aspirateur, le(s) voyant(s) de charge clignote(ent) très rapidement.

Ce n'est pas le bon chargeur ou celui-ci est défectueux.
Adressez-vous à un Centre de Services Agréés pour faire changer le chargeur.

Que faire en cas de dysfonctionnement de l'appareil ?

Après avoir respecté les consignes du manuel d'utilisation pour la mise en marche de l'appareil, assurez-vous du bon fonctionnement de votre prise de courant avec un autre appareil. S'il ne fonctionne toujours pas, n'essayez pas de démonter ni de réparer l'appareil vous-même et emmenez-le chez un réparateur agréé.

Pourquoi mon aspirateur baisse en performance ?

Vérifiez l'état du filtre, si ce dernier est en mauvais état, le changer.
Videz le bac à poussière.
Vérifiez l'état de la brossette et la remettre en état ou la changer si besoin.

Pourquoi l'autonomie de mon aspirateur diminue ?

Vérifiez le bon chargement de la batterie après un cycle complet de chargement.
Si la batterie est défaillante, veuillez la remplacer.

Questions diverses

Où déposer mon appareil lorsqu'il arrive en fin de vie ?

Déposez votre appareil dans un centre de tri sélectif ou un centre d'élimination des déchets.

Je viens d'ouvrir mon nouvel appareil et je pense qu'il manque une pièce. Que dois-je faire ?

Si vous pensez qu'une pièce est manquante, contactez le centre des services consommateurs et nous vous aiderons à trouver une solution appropriée.

Où puis-je acheter des accessoires, des consommables ou des pièces de rechange pour mon appareil ?

Trouvez les accessoires, consommables et pièces de rechange pour votre produit en vous rendant dans la boutique accessoires du site.

Quelles sont les conditions de garantie de mon produit ?

Toutes les informations sont détaillées dans la rubrique Garantie de ce site.

Support techniqueVotre appareil s'arrête pendant son fonctionnement et le(s) voyant(s) de charge clignote(ent) très rapidement.Votre appareil est peut-être en surchauffe.
Arrêtez l'appareil et laisser le refroidir pendant au moins 1 heure.
Si le problème persiste, contacter le Service Consommateur.Le chargeur est connecté mais votre appareil ne charge pas.Le chargeur est mal connecté à l'appareil ou est défaillant.
Vérifiez que le chargeur est bien connecté ou adressez-vous à un Centre de Services Agréés pour faire changer le chargeur.L'appareil s'est arrêté après que le voyant de charge a clignoté.L'appareil est déchargé, veuillez le recharger.Le chargeur chauffe.Il s'agit d'un phénomène tout à fait normal. L'aspirateur peut rester connecté au chargeur en permanence sans aucun risque.L'électrobrosse s'arrête en cours d'aspiration.La sécurité thermique s'est déclenchée.
Arrêtez l'aspirateur. Vérifiez qu'aucun élément ne gêne la rotation de la brosse. Si c'est le cas, retirez l'élément bloquant et nettoyez l'électrobrosse, puis remettez l'aspirateur en marche.Votre aspirateur aspire moins bien, fait du bruit ou siffle.• Le tube ou le flexible sont partiellement bouchés : débouchez-les.
• Le réceptacle à poussière est plein : videz-le et nettoyez-le.
• Le bac à poussière est mal positionné : replacez-le correctement.
• La tête d'aspiration est encrassée : démontez l'électrobrosse et nettoyez-la.
• Le filtre mousse de protection du moteur est saturé : nettoyez-le.L'électrobrosse fonctionne moins bien ou fait un bruit anormal.• La brosse rotative ou le flexible sont obstrués : arrêtez l'aspirateur et nettoyez-les.
• La brosse est usée : adressez-vous à un Centre de Services Agréés pour faire changer la brosse.
• La courroie est usée : adressez-vous à un Centre de Services Agréés pour faire changer la courroie.À la mise en charge de l'aspirateur, le(s) voyant(s) de charge clignote(ent) très rapidement.Ce n'est pas le bon chargeur ou celui-ci est défectueux.
Adressez-vous à un Centre de Services Agréés pour faire changer le chargeur.Que faire en cas de dysfonctionnement de l'appareil ?Après avoir respecté les consignes du manuel d'utilisation pour la mise en marche de l'appareil, assurez-vous du bon fonctionnement de votre prise de courant avec un autre appareil. S'il ne fonctionne toujours pas, n'essayez pas de démonter ni de réparer l'appareil vous-même et emmenez-le chez un réparateur agréé.Pourquoi mon aspirateur baisse en performance ?Vérifiez l'état du filtre, si ce dernier est en mauvais état, le changer.
Videz le bac à poussière.
Vérifiez l'état de la brossette et la remettre en état ou la changer si besoin.Pourquoi l'autonomie de mon aspirateur diminue ?Vérifiez le bon chargement de la batterie après un cycle complet de chargement.
Si la batterie est défaillante, veuillez la remplacer.Questions diversesOù déposer mon appareil lorsqu'il arrive en fin de vie ?Déposez votre appareil dans un centre de tri sélectif ou un centre d'élimination des déchets.Je viens d'ouvrir mon nouvel appareil et je pense qu'il manque une pièce. Que dois-je faire ?Si vous pensez qu'une pièce est manquante, contactez le centre des services consommateurs et nous vous aiderons à trouver une solution appropriée.Où puis-je acheter des accessoires, des consommables ou des pièces de rechange pour mon appareil ?Trouvez les accessoires, consommables et pièces de rechange pour votre produit en vous rendant dans la boutique accessoires du site.Quelles sont les conditions de garantie de mon produit ?Toutes les informations sont détaillées dans la rubrique Garantie de ce site.